Verkoop

"U sluit geen verkoop, u begint een relatie" *                                      

De verkoop begint pas goed... als de klant "neen" zegt ! Als de zaken goed gaan is dit een job met een hoge graad van voldoening. Gaan de zaken minder goed... wordt het al vlug een nachtmerrie !

In essentie is verkopen niets meer dan een akkoord tussen partijen. Toch zijn volgende vragen op hun plaats:

  • hoe kiezen wij onze potentiële klanten?
  • klikt het tussen de aankoper en de verkoper?
  • kunnen wij als leverancier het goed of de dienst leveren?
  • wanneer en tegen welke prijs?
  • welke is de juiste strategie tijdens de onderhandelingen?
  • hoe zullen we bezwaren ombuigen?
  • in welke mate is er wederzijds vertrouwen?
  • welk stuk van de koek willen wij bij de klant en waarom?
  • denken wij aan up- en cross selling?
  • hebben beide partijen een 'win-win' gevoel na het afsluiten van de deal?
  • volgt er een lange termijn relatie?
  • welke medewerkers van beide partijen zijn in die relatie betrokken?
  • zal er op tijd betaald worden?
  • hoe lossen we eventuele klachten op?
  • ...

Verkoop is een professionele vorm van communicatie, gesteund door weloverwogen akties op het juiste moment.

* Citaat van Patricia Fripp, sales presentation trainer, public speaking expert, speech coach.